개인정보 처리방침 고객 및 웹사이트 방문자
네덜란드 아른헴의 세인트 발부르기스플린 45(6811BZ)에 위치한 The Wonder Weeks 및 The Wonder Weeks로 거래되는 Twise Victory Publishing BV(“Twise”)는 일반 데이터 보호 규정(“GDPR”)의 의미 내에서 귀하로부터 처리하는 개인 데이터의 데이터 컨트롤러 및 프로세서입니다(KvK: 58223169). 본 개인정보 처리방침은 Twise가 고객 및 웹사이트 방문자의 개인 데이터를 처리하는 데 적용됩니다. Twise는 귀하의 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 따라서 당사는 귀하의 개인 데이터 보호에 대한 책임을 진지하게 받아들입니다. 따라서 Twise는 무엇보다도 고객과 웹사이트 방문자를 위해 본 개인정보 보호정책을 마련했습니다.
본 개인정보 처리방침의 목적은 GDPR 13조 및 14조에 따라 Twise가 귀하의 개인 데이터를 수집, 사용 및 보호하는 방법을 투명하게 공개하는 것입니다.
본 개인정보 처리방침은 네덜란드어 개인정보 처리방침을 번역한 것입니다. 네덜란드어 버전과 영어 버전 사이에 불일치 또는 번역 오류가 있는 경우 네덜란드어 버전이 우선합니다. Twise는 번역 오류에 대해 책임을 지지 않습니다.
개인 데이터란 무엇인가요?
GDPR에 따르면 개인 데이터는 식별되거나 식별 가능한 자연인에 관한 모든 정보입니다. 즉, 개인에 관한 직접적인 정보이거나 해당 개인을 추적할 수 있는 정보입니다.
당사는 어떤 목적으로 개인 데이터를 처리하나요?
당사는 구체적이고 명시적이며 합법적인 목적으로만 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. 당사는 귀하와 체결하는 (라이선스) 계약에 본 개인정보 처리방침을 추가하고 당사 웹사이트에 본 개인정보 처리방침을 게시함으로써 귀하에게 이를 알립니다. 아래에서 다양한 목적에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
- “오이, 익그로!” 또는 “더 원더 위크 – 백투유” 앱에서 고객 계정을 만들려면 다음과 같이 하세요.
이 목적은 무엇을 수반하나요?
“오이, 익그로이!” 앱을 다운로드한 경우 구독을 구매한 다음 계정을 만들 수 있습니다. 계정을 생성할 때까지 당사는 귀하의 데이터를 저장하지 않으며, 귀하가 입력하는 모든 데이터는 귀하의 휴대폰에만 저장됩니다.
백 투 유 책을 구매하거나 받은 경우, 고유 코드를 통해 고유 콘텐츠를 포함한 원더 위크 – 백 투 유 앱에 무료로 액세스할 수 있습니다. 이렇게 하려면 이메일 주소와 비밀번호로 계정을 만들어야 합니다.
프리미엄 버전의 더 원더 위크 – 백 투 유 앱을 사용하는 경우, 당사에 계정을 만들 필요는 없지만 Apple 또는 Google 계정이 필요합니다. 당사는 Apple 또는 Google로부터 귀하에 관한 어떠한 (결제) 데이터도 받지 않습니다. 또한 Apple 또는 Google에서 귀하의 계정 정보에 대한 액세스 권한도 받지 않습니다. 당사는 Apple 또는 Google과의 관계에서 관리 목적으로만 고유 식별자를 받습니다.
이러한 목적으로 개인 데이터를 처리하는 근거는 사용자가 애플리케이션 이용 약관에 동의하여 당사와 체결한 (라이선스) 계약의 이행입니다(GDPR 제6조 제1항 b호).
이러한 목적으로 처리하는 개인 데이터에는 어떤 것이 있나요?
The Wonder Weeks 앱에서 계정을 만들 때 당사는 귀하의 이메일 주소, 기기 ID, 자녀의 이름, 만기일, 귀하와 자녀의 프로필 사진을 처리합니다. ‘더 원더 위크 – 백 투 유’ 앱에서 계정을 만들 때 당사는 귀하의 이메일 주소를 처리합니다.
- “오이, 익그로이!”앱에서 포럼 사용
이 목적은 무엇을 수반하나요?
구독을 구매하고 ‘오이, 익그로!i’ 앱에서 계정을 생성한 경우, 구독 기간 동안 앱에서 포럼을 이용할 수 있습니다.
포럼을 통해 포럼의 다른 사용자와 메시지를 주고받을 수 있습니다. 기본적으로 귀하에 대한 개인 데이터를 최대한 적게 처리하고자 하므로 다른 이름(별칭)으로 포럼을 사용할 수 있는 옵션이 있습니다. 프로필 사진을 포럼의 별칭에 연결할 수도 있습니다. 프로필 사진은 반드시 본인의 사진일 필요는 없습니다.
회원님의 모든 게시물이나 댓글은 포럼의 다른 모든 사용자에게 공개됩니다. 귀하는 포럼에 적극적으로 참여할 자유가 있으며 포럼을 통해 다른 사용자와 어떤 정보를 공유할지 결정할 수 있습니다. 귀하는 언제든지 게시한 메시지나 댓글을 편집하거나 삭제할 수 있습니다. 또한 언제든지 포럼에 게시한 모든 메시지와 댓글을 삭제하도록 요청할 수 있습니다.
계정을 삭제하면 다른 사용자에게 5년간 게시글이 계속 표시되지만 별칭은 삭제되고 ‘비활성’ 또는 ‘삭제된’ 사용자로 대체됩니다. 이렇게 하면 모든 사용자에게 최대한 유익한 정보를 제공하는 포럼을 유지할 수 있습니다. 5년 동안 귀하의 게시물에 다른 사용자에게 유용한 정보가 포함되어 있고 해당 게시물이 포럼 사용자들 사이에서 인기가 있으며 게시물에 개인 데이터가 없는 경우 다른 포럼 사용자의 이익을 위해 해당 게시물을 더 오래 보관할 수 있습니다. 이러한 목적으로 개인정보를 처리하는 근거는 계약(즉, 앱 사용에 대한 라이선스 계약, 보다 구체적으로 포럼을 사용하기 위해 당사와 체결한 구독)의 이행이며, GDPR 제6조 제1항(b)에 근거합니다, 모든 사용자에게 유익한 플랫폼을 제공하기 위해 포럼을 최신 상태로 최대한 완전하게 유지하려는 당사의 정당한 이익(제6조(1(f) GDPR), 귀하가 포럼을 통해 다른 사용자와 특별한 개인 데이터를 공유하는 경우, 귀하가 명백하게 공개한 개인 데이터와 관련된 처리의 예외(제9조(2(e) GDPR)에 해당합니다.)
이러한 목적으로 처리하는 개인 데이터에는 어떤 것이 있나요?
이를 위해 당사는 사용자가 포럼에 게시하는 모든 메시지, 댓글 및 사진을 처리합니다. 또한 실명과 포럼에 사용하는 프로필 사진을 사용하지 않으려는 경우 가명을 처리합니다.
국제 송금
당사는 앱을 통해 개인 데이터를 처리하기 위해 미국의 AWS를 사용합니다. 이는 국제 전송이라는 의미입니다. AWS는 데이터 프라이버시 프레임워크에 가입했습니다. 당사는 AWS와 함께 적절한 안전장치를 마련했으며, 이는 표준 계약 조항(C(2021)3972)에 따른 데이터 처리 계약에 열거되어 있습니다.
- ‘오이, 익그로우!아이’, ‘더 원더 위크’, ‘더 원더 위크 – 백 투 유’ 앱의 제품 개선 사항
이 목적은 무엇을 수반하나요?
사용자가 앱을 다운로드, 설치 및 사용하면 당사는 앱 사용에 관한 기술/분석 데이터를 처리합니다. 앱 사용에 관한 데이터는 개별 사용자와 연결되지 않습니다. 당사는 특정 버튼을 얼마나 자주 누르는지, 어떤 콘텐츠를 읽는지, 콘텐츠가 아기의 발달 및 점프와 관련이 있는지 등을 종합적인 수준에서 추적합니다. 이를 통해 어떤 콘텐츠가 많이 조회되고 사용되는지 추적할 수 있으며, 사용자의 요구에 더 적합하도록 앱과 그 안의 콘텐츠를 지속적으로 개선할 수 있습니다.
- 고객 서비스: 질문/의견/불만 처리
이 목적은 무엇을 의미하나요?
모든 질문, 의견 또는 불만 사항이 있는 경우 고객 서비스에 문의하실 수 있습니다. 모든 질문에 답변하기 위해서는 특정 데이터가 필요합니다. 필요한 데이터는 질문마다 다릅니다. 귀하가 당사에 연락하면 당사는 귀하에게 연락하고 귀하의 질문에 답변하기 위해 귀하가 제공한 개인 데이터를 처리합니다. 법적 근거는 질문/의견 및 불만 사항을 효율적으로 처리하기 위한 당사의 정당한 이익입니다(GDPR 제6조 제1항(f)).
이러한 목적으로 처리하는 개인 데이터에는 어떤 것이 있나요?
당사는 귀하의 이름, 이메일 주소, 전화번호, 앱 버전, iOS/Android 버전, 기기 버전, 앱 언어, 위치 국가, 시간대 및 귀하가 고객 서비스에 문의하는 동안 당사와 공유하는 기타 모든 데이터를 처리합니다. 예외적인 경우, 환불이 필요한 경우 회원님의 생년월일과 은행 계좌 번호를 처리할 수 있습니다(환불이 필요한 경우).
- 분석 및 웹사이트, 제품 및 서비스 개발을 위한 목적
당사는 또한 귀하가 당사에 간접적으로 제공하는 귀하의 데이터도 처리합니다. 이는 당사 웹사이트에서 기능적, 분석적, 마케팅 목적으로 쿠키를 사용하기 때문입니다. 기능 쿠키는 웹사이트 이용에 필요합니다.
분석 및 마케팅 쿠키의 데이터는 다른 데이터와 연결되지 않습니다. 쿠키에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다. 법적 근거는 웹사이트의 쿠키 배너에서 당사의 쿠키 약관에 동의함으로써 귀하가 제공하는 동의(GDPR 제6조 제1항(a)) 또는 기능성 쿠키의 경우 웹사이트가 제대로 작동하는 데 대한 당사의 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항(f))입니다.
이러한 목적으로 처리하는 개인 데이터에는 어떤 것이 있나요?
당사는 사용자의 위치 데이터, IP 주소 또는 앱 ID, 인터넷 브라우저 및 기기 유형, 웹사이트 언어를 처리합니다.
- 마케팅 목적 및 포커스 그룹용
이 목표에는 어떤 것들이 포함되나요?
당사 사이트를 통해 뉴스레터를 신청할 수 있습니다. 귀하가 당사에 마케팅 메시지 수신을 허락했거나, 요청했거나, 당사의 고객으로서 마케팅 메시지 수신을 원치 않는다는 의사를 밝히지 않은 경우에만 마케팅 메시지를 받게 됩니다. 또한 뉴스레터 또는 앱을 통해 당사가 개발한(파트너와 함께 개발한) 관련 제품 및 서비스를 알려드릴 수도 있습니다. 예를 들어, 아기의 발달 단계에 꼭 맞는 장난감이나 놓치고 싶지 않은 파트너의 제안을 알려드릴 수 있습니다.
또한 포커스 그룹에 참여하도록 요청할 수도 있습니다. 포커스 그룹을 통해 대상 그룹을 더 잘 파악하고자 합니다. 참여하시면 수시로 질문이 담긴 설문지를 보내드리거나 (개별적으로 연락하겠다고 표시하신 경우) 질문이 담긴 이메일을 보내드립니다. 물론 질문에 답하지 않으셔도 됩니다.
뉴스레터, 마케팅 메시지 또는 설문조사 초대를 더 이상 받지 않으시겠습니까? 구독 취소는 이메일 자체에서 ‘구독 취소’를 클릭하거나 이메일([email protected])로 이 요청을 보내면 됩니다. 법적 근거는 뉴스레터 구독 신청 시 제공한 귀하의 동의(GDPR 제6조 제1항(a)) 또는 귀하가 당사의 고객인 경우 효과적인 마케팅 캠페인에 대한 당사의 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항(f))입니다.
이러한 목적으로 처리하는 개인 데이터에는 어떤 것이 있나요?
당사는 이러한 목적으로 귀하의 이름, 전화번호 및 이메일 주소를 처리합니다.
귀하의 권리
귀하는 당사가 귀하의 데이터로 무엇을 하는지, 왜 귀하의 데이터가 필요한지에 대해 제대로 알 권리가 있습니다. 당사는 본 개인정보 처리방침을 통해 이를 이행합니다. 투명한 정보를 받을 권리 외에도 다음과 같은 권리가 있습니다:
- 액세스 권한(귀하로부터 어떤 데이터를 수집하는지 알고자 하는 경우);
- 수정할 권리(더 이상 정확하지 않은 데이터는 기꺼이 수정할 수 있습니다);
- 잊혀질 권리(경우에 따라 데이터 삭제를 요청할 수 있음);
- 처리 제한 권리(경우에 따라 데이터 처리 제한을 요청할 수 있음);
- 데이터 이동권(원할 경우, 당사는 귀하의 데이터를 다른 당사자에게 전송하거나 귀하의 데이터 사본을 제공할 수 있습니다);
- 이의를 제기할 권리(경우에 따라 데이터 사용에 이의를 제기할 수 있음).
권리를 행사하려면 이메일([email protected])로 문의하시기 바랍니다. 당사는 항상 1개월 이내에 귀하의 요청에 응답합니다.
데이터를 누구와 공유하고 어디에 저장하나요?
경우에 따라 당사는 귀하의 개인 데이터 처리를 도와주는 처리업체 또는 필요한 경우 회계사 등 제3자에게 귀하의 데이터를 제공할 수 있습니다. 그러나 당사는 귀하의 데이터를 다른 당사자에게 절대 판매하지 않습니다.
당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 데 도움을 주는 처리업체는 당사를 대신하여 당사에 제공하는 관련 서비스를 수행하기 위해서만 귀하의 데이터를 사용할 수 있습니다. 이들은 귀하의 데이터를 독립적으로 사용하거나 전송할 수 없습니다.
당사는 특정 데이터를 처리하기 위해 다양한 애플리케이션과 협력합니다. 당사는 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 공급업체를 신중하게 선택하며 이러한 애플리케이션은 엄격한 규칙을 따릅니다. 대부분의 데이터는 유럽 연합 내에 저장됩니다.
EU 역외에서 처리되는 데이터의 경우, 당사는 유럽 규정에 따라 적절한 보호를 제공하는 당사자와만 협력합니다. 당사가 (외부 서비스 제공업체를 통해) EU 외부에서 사용자의 데이터를 처리하는 경우, 당사는 사용자의 개인 데이터를 적절히 보호합니다. 예를 들어, 이를 보장하기 위해 특별 계약(예: EU 모델 계약 조항)을 사용합니다.
권한
당사가 귀하의 동의에 따라 귀하의 데이터를 처리하는 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다. 이는 [email protected] 으로 이메일을 보내면 쉽게 철회할 수 있습니다. 이 경우 다른 처리 근거가 없는 경우, 당사는 더 이상 이러한 목적으로 귀하의 데이터를 사용하지 않습니다.
데이터는 얼마나 오래 보관하나요?
당사는 회원님의 데이터를 사용하는 목적에 필요한 기간 동안 또는 법률에서 데이터 보관이 요구되는 기간 동안 회원님의 데이터를 보관합니다. 정확한 기간은 다양합니다. 예를 들어, 회계 목적으로 필요한 경우 몇 개월에서 몇 년까지 보관할 수 있습니다.
당사는 귀하가 [email protected] 에서 데이터 또는 계정 삭제를 요청하지 않는 한 최소한 귀하의 계정이 활성 상태로 유지되는 한 귀하의 데이터를 보관합니다. 귀하는 언제든지 자신의 계정에서 일부 개인 데이터를 보거나 변경할 수 있습니다.
데이터를 어떻게 보호하나요?
GDPR 제32조에 따라 당사는 개인정보 손실 또는 불법 처리를 방지하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 취할 의무가 있습니다. 당사는 물리적, 관리적, 조직적, 기술적 조치를 통해 사용자의 개인 데이터 보안을 철저히 관리하고 있습니다.
당사가 승인한 직원만 데이터에 액세스할 수 있습니다. 이들은 또한 기밀 유지 계약에 서명했습니다. 따라서 적절한 수준의 보호 조치를 취하고 있습니다. 또한 필요한 경우 이 보호 수준을 주기적으로 업데이트합니다.
Facebook은 데이터 유출이라고 하는 보안 침해를 방지하기 위해 가능한 모든 조치를 취하도록 설계되어 있습니다. 데이터 유출이 발생하면 데이터 유출 프로토콜에 따라 조치를 취합니다.
연락처 및 불만 사항
본 개인정보 처리방침에 대해 궁금한 점이 있거나 데이터 주체로서의 권리를 행사하고자 하는 경우 [email protected] 으로 문의하시기 바랍니다.
예를 들어 당사가 귀하의 데이터를 사용하는 방식이나 개인정보 관련 질문에 응답하는 방식에 대해 불만이 있는 경우, 귀하는 개인정보 당국에 불만을 제기할 수 있습니다.
아른헴, 2024년 2월
